{"id":785,"date":"2024-05-12T01:32:37","date_gmt":"2024-05-12T04:32:37","guid":{"rendered":"https:\/\/kesiaalves.com.br\/?page_id=785"},"modified":"2024-05-12T01:35:19","modified_gmt":"2024-05-12T04:35:19","slug":"politica-de-trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kesiaalves.com.br\/?page_id=785","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es\u00a0"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es da Loja Kesia Alves<\/strong><\/p>\n

A satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes \u00e9 uma prioridade na Loja . Entendemos que, por vezes, pode ser necess\u00e1rio trocar ou devolver um produto adquirido. Por isso, estabelecemos uma pol\u00edtica de trocas e devolu\u00e7\u00f5es clara e transparente para garantir uma experi\u00eancia de compra tranquila.<\/p>\n

1. Condi\u00e7\u00f5es Gerais:
1.1. Todas as solicita\u00e7\u00f5es de troca ou devolu\u00e7\u00e3o devem ser realizadas dentro do prazo de 30 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.
1.2. Os produtos devem estar em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem originais.
1.3. N\u00e3o ser\u00e3o aceitas trocas ou devolu\u00e7\u00f5es de produtos personalizados, exceto em caso de defeito de fabrica\u00e7\u00e3o.
1.4. N\u00e3o nos responsabilizamos por danos causados por mau uso, lavagem inadequada ou altera\u00e7\u00f5es feitas pelo cliente.<\/p>\n

2. Trocas:
2.1. A troca de um produto por outro pode ser realizada por tamanho, cor ou modelo, desde que esteja dispon\u00edvel em nosso estoque.
2.2. Caso o produto desejado para troca n\u00e3o esteja dispon\u00edvel, ser\u00e1 oferecido um vale-troca no valor do produto devolvido para ser utilizado em uma compra futura.
2.3. O frete da primeira troca \u00e9 por conta da Loja. Nas demais trocas, o frete ser\u00e1 de responsabilidade do cliente.<\/p>\n

3. Devolu\u00e7\u00f5es:
3.1. Caso o cliente deseje devolver um produto, o reembolso ser\u00e1 realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
3.2. O valor a ser reembolsado ser\u00e1 o total pago pelo produto devolvido, descontando-se os custos com frete.
3.3. O prazo para reembolso \u00e9 de at\u00e9 10 dias \u00fateis, contados a partir do recebimento do produto em nossa central.<\/p>\n

4. Procedimento de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es:
4.1. Para solicitar uma troca ou devolu\u00e7\u00e3o, o cliente dever\u00e1 entrar em contato com o nosso Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente, informando o n\u00famero do pedido e o motivo da solicita\u00e7\u00e3o.
4.2. Ap\u00f3s an\u00e1lise da solicita\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 fornecido um c\u00f3digo de autoriza\u00e7\u00e3o de postagem para que o produto seja devolvido sem custos.
4.3. O produto dever\u00e1 ser embalado adequadamente, juntamente com a nota fiscal ou comprovante de compra, e enviado por meio da ag\u00eancia dos Correios indicada pelo Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente.<\/p>\n

A Kesia Alves reserva-se o direito de recusar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o de produtos que n\u00e3o estejam de acordo com as condi\u00e7\u00f5es estabelecidas nesta pol\u00edtica. \u00c9 importante respeitar os prazos e procedimentos para garantir uma r\u00e1pida solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para esclarecer quaisquer d\u00favidas e proporcionar uma experi\u00eancia de compra satisfat\u00f3ria. Agradecemos por escolher a Loja Kesia Alves como sua op\u00e7\u00e3o em moda crist\u00e3.<\/p>\n

Atenciosamente,
Equipe <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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